Mehr Umsatz durch Kundenbindung –
Mythos oder Realität?
Best Practices von Marktführern
Bereits zum vierten Mal veranstalten die Leuphana Universität Lüneburg, der Marketing-Club Lüneburger Heide und die Hanseatische Akademie für Vertrieb und Führung (HAVF) gemeinsam den Norddeutschen Vertriebstag.
Er steht dieses Jahr unter dem Rahmenthema:
„Mehr Umsatz durch Kundenbindung!“
Jede Vertriebsorganisation verfolgt das Ziel der Kundenbindung, da es um ein Vielfaches teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden zu halten. Wie aber gelingt es, Kunden wirksam und dauerhaft an das Unternehmen zu binden, sie zu begeisterten Stammkunden zu machen?
Antworten auf diese Fragen geben Vertriebsexperten aus Wissenschaft und Praxis, die über Ihre Erkenntnisse und Erfahrungen auf dem 4. Norddeutschen Vertriebstag sprechen.
Der Vertriebstag gibt mit Fachvorträgen und Best Practice Fallbeispielen konkrete Handlungsempfehlungen für die Optimierung der Vertriebsarbeit.
Das Themenspektrum reicht von der Strategie für ein erfolgreiches Kundenbindungsmanagement über deren Umsetzung mittels CRM, Callcenter, Internet und eCommerce bis zum preisgekrönten Erfolgsbeispiel eines Branchenspezialisten.
In diesem Jahr findet erstmals parallel eine Ausstellung von Dienstleistungen und Produkten zur Vertriebsoptimierung statt. Namhafte Unternehmen präsentieren ihre Angebote u.a. zum Einsatz von Direkt- und Online-Marketing, Callcentern sowie Werbemitteln.
Diese ganztägige Veranstaltung ist gerade für mittelständische Unternehmen von höchster Aktualität.
Bei begrenzten Vertriebsbudgets können nur solche Unternehmen erfolgreich bleiben, die ihre Kundenbindungsmaßnahmen strategisch ausrichten und professionell managen.
Das ist der Weg für maximalen Vertriebserfolg und gleichzeitig wirtschaftliches Handeln.







